Vous trouverez ci-dessous les réponses à la plupart de vos questions.
Below you will find answers to most of your questions.
| Comment se fait la remise des clés ? | How to proceed to get the keys ? | ¿ comó proceder para recoger las llaves ? | ||
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La remise des clés se fait IMPERATIVEMENT sur rendez-vous, à prendre au minimum 48 heures à l'avance. Nous gérons plusieurs appartements et devons planifier les arrivées pour un meilleur service.
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It is MANDATORY to make an appointement, at least 48 hours in advance, to get the keys. We are handling several appartments therefore, we must planify the guest arrivals. | TIENE QUE llamarnos 48 horas antes su llegada para convenir juntos del lugar donde nos encontraremos. Gestianomos varios apartementos y debemos planificarlas llegadas para un mejor servicio. | ||
| Où dois-je récupérer les clés ? | Where shall I get the keys ? | ¿ Donde puedo recoger las llaves ? | ||
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Lors de votre prise de rendez-vous, nous conviendrons ensemble d'un lieu de rencontre proche de l'appartement.
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When you call for appointement, we will fix together a meeting point near the appartment. | Cuando haga una cita, acordaremos un lugar de reunión cerca del apartemento. | ||
| Puis-je arriver avant 14:00 ? | May I arrive before 2:00 PM ? | ¿ Puedo llegar antes de 14:00 ? | ||
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Cela dépendra de la période. Si l'appartement est libre avant votre séjour, nous pourrons envisager une arrivée avancée.
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It depends on the season. If the appartment is free before your stay, we may consider an earlier arrival. | Dependerá de la época. Si el apartemento no está ocupado antes de su estadía, podemos considerar una llegada anticipada. | ||
| Puis-je partir après 10:00 ? | May I leave later than 10:00 AM ? | ¿ Puedo salir despues 10:00 por la mañana ? | ||
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Cela dépendra de la période. Si l'appartement est libre après votre séjour, nous pourrons envisager un départ différé. Sinon, le départ se fera imperativement à 10:00 au plus tard.
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It depends on the season. If the appartment is free after your stay, we may consider a late departure. Otherwise, check-out must be at 10:00 AM latest. | Dependerá de la época. Si el apartemento ne está ocupado después de su estancia, podemos considerar una salida retrasada. De lo contrario, la salida será imperativa a las 10:00 a más tardar. | ||
| Dois-je apporter mes draps et serviettes de toilettes ? | Shall I bring towels and bed sheets ? | ¿ Necessito llevar toaletas y la ropa por la cama ? | ||
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Non, la literie est fournie (oreillers, couettes, housse de couette, taies d'oreillers, draps) ainsi qu'une serviette de toilette par personne.
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No, bed sheets, pillows, covers are included in the appartment, as well one towel per guest. | No, se proporciona ropa de cama (almohadas, edredones, funda nórdica, fundas de almohadas, sábanas) y una toalla por persona. | ||
| Dois-je apporter mes produits de toilette ? | Shall I bring my own soap & shampoo ? | ¿ Necessito llevar sapón y champú ? | ||
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Nous vous fournissons un kit de bienvenue comprenant savon et shampoing pour quelques jours. Pour un sejour plus long, vous pourrez vous en procurer à la superette locale. |
Soap and Shampoo welcome kit is offered for a couple of days. If you stay longer, you can buy some at the local supermarket. | Le proporcionamos un kit de bienvenida que incluye jabón y champú por unos días. Para una estancia más larga, puedes comprarlo en el supermercado local. | ||
| Puis-je faire le ménage moi même et économiser les frais ? | Can I do the cleaning by myself and save the costs ? |
¿Puedo hacer la limpieza yo solo y ahorrarme los costes? |
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| Malheureusement non. Nous avons constaté que nous n'avons pas tous la même définition du mot "ménage". Aussi, pour éviter toute surprise, le ménage est assuré par nos soins. | Unfortunately not. We have noticed that do not all have the same definition of "cleaning". Therefore, to avoid any misunderstanding, cleaning is provided by us. | Disracidemente No. Hemos descubierto que no todos tenemos la misma definición de la palabra "hogar". Además, para evitar sorpresas, la limpieza la realizamos nosotros. | ||
| J'ai un petit chien, est-ce que je peux l'ammener durant mon séjour ? | I have a little pet, can I bring it during me stay ? | Tengo un perro pequeño, ¿puedo traerlo durante mi estancia? | ||
| Les animaux de compagnie ne sont malheureusement pas autorisés. | Pets are not allowed |
Lamentablemente, no se admiten mascotas. |
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